Qué es un Dominio?
Un Dominio es el nombre que se le da a la dirección URL de su pagina web. Por ejemplo: sunegocio.com

Qué es Hospedaje Web?
El hospedaje web es el espacio en disco duro que usted contara para almacenar los archivos de su pagina web (imágenes, videos, audio, código, correo, etc). Una vez comprado el Dominio es necesario enlazarlo con el Hospedaje para así poder hacer uso de su pagina web.

Cómo funciona esto?
Una página web está conformada por basicamente tres partes:
1- el dominio, 2- el hospedaje, 3- el diseño web. Cuando se digita una dirección web en el navegador este se contacta con un servidor DNS el cual le dirá al navegador en qué servidor web se encuentra ubicado el contenido de su página (documentos, fotografias, videos, audio, etc), una vez contactado el navegador despliega los archivos que se tienen hospedados en el servidor y se puede empezar a navegar.

Por dónde empiezo?
Una vez que ya tenemos reservado el Dominio y se ha escogido un paquete de Hospedaje usted podrá ingresar al Panel de Control y desde ahí personalizar su pagina web. Nosotros nos encargaremos de enlazar su Dominio con su Hospedaje.

Ya tengo un dominio. Como lo puedo utilizar?
En caso que usted ya cuente con un Dominio, simplemente necesitara escoger un paquete de Hospedaje y cambiar los registros NS en donde se registro el Dominio. Con gusto le podremos ayudar en esto para su mayor comodidad.

Tengo mi sitio hospedado con otra empresa. Cómo lo transfiero?
Transferir una pagina web es una labor sencilla. Primero que todo necesitara realizar un respaldo de todos los archivos que tiene en su pagina. Segundo: realizar un respaldo de los correos que tenga en el servidor. Tercero: cambiar los registros NS por los de Absolute Network en donde registro el Dominio. Cuarto: subir nuevamente los archivos de su pagina web al nuevo servidor. Quinto: Disfrutar. En caso que utilice CPanel en el lugar donde esta hospedado con gusto le podremos ayudar a transferir el sitio web completo automáticamente sin mayores inconvenientes.

Qué tipo de servidores se utilizan?
Se utilizan servidores Linux CentOS con procesadores Intel Core2Quad Q9300 y con una memoria RAM no menor a 2 Gigabytes.

Porqué Linux y no Windows?
Según la experiencia acumulada, los servidores Linux suelen ser mas estables y mas versátiles que los servidores Windows, brindándole así una experiencia mas placentera al cliente.

Dónde esta ubicado el servidor?
Los servidores están ubicados en un Data Center en Atlanta, Georgia. Este es alimentado por las redes de Mzima, Savvis, WVFiber, Abovenet, OneRing Networks, Nlayer entre otras. Cuenta con tecnología 100% de Cisco Systems y es una red totalmente redundante monitoreada 24/7 por técnicos especializados.

Qué son los NS de mi Dominio?
Los NS o Name Server son los registros que le indican a su dominio en donde esta ubicado su servidor. Estos registros se modifican en el lugar donde se registro el Dominio.

Cuales son los NS del servidor de Absolute Network?
Los NS de Absolute Network son:

ns1.absoluteserver.com
ns2.absoluteserver.com

En cuánto tiempo puedo tener mi sitio en linea?
Una vez confirmado el pago del servicio de hospedaje y configurado su registro NS su sitio web estaría en linea en no mas de 2 horas.

Cómo subo mi pagina web al servidor?
Para tener su sitio web en linea es necesario que haga uso de un programa FTP con el cual usted se podrá conectar al servidor y transferir los archivos de su computadora al servidor.

Puedo tener una IP única para mi sitio web?
Si. En algunos proyectos usted podría preferir hacer uso de una dirección IP única para su sitio web y no la dirección general del servidor, si este es el caso, por precio agregado usted podrá hacer uso de una IP única

Cuáles aplicaciones web puedo tener en mi sitio?
Se soportan cualquier aplicación que haga uso de bases de datos MySQL y lenguajes como PHP, Perl o CGI. Como ejemplo puede utilizar PHPBB, JOOMLA, PHPNuke, Chats, Carritos de Compra, etc.

Cómo puedo revisar mi correo?
CPanel le ofrece la opción de accedas su correo mediante webmail o bien haciendo uso de algún programa de correo como Microsoft Outlook o bien Mozilla Thunderbird.

Qué pasa si me quedo sin espacio?
En caso que se quede sin espacio usted podrá pedir un cambio de paquete de hospedaje por uno de mayor capacidad en cualquier momento.

Tengo alguna restricción?
No se permiten contenidos pornográficos, raciales, software pirata o bien cualquier otro software que altere de alguna medida el funcionamiento normal del servidor.

Cómo puedo pagar?
Los pagos se realizan mediante deposito o transferencia bancaria. También se cuenta con el servicio de PayPal en caso que quiera hacer uso de una tarjeta de crédito.

Puedo tener una factura?
Si. Una vez realizado el pago respectivo se le enviara a su correo electrónico una factura electrónica en donde se detalla el producto adquirido y el monto total.

Existe un contrato o papeleo de por medio?
No. Odiamos los papeles. Nuestra mayor garantía y satisfacción es el compromiso de tener su sitio web en linea durante todo el periodo que se adquirió. Usted como cliente es dueño durante todo ese periodo del Dominio y Hospedaje de su sitio web por lo cual no tendrá ninguna atadura que lo prive de realizar cambios durante ese periodo.

Cómo puedo promocionar mi sitio web?
Una vez con su sitio en linea su mayor interés ser a atraer visitantes. Para esto se hace uso de diferentes técnicas entre las que están el SEO u Optimización de Contenido para Buscadores. Con esto su pagina será optimizada para que los buscadores como Google o Yahoo encuentren de una manera mas sencilla y directa su sitio web. Absolute Network ofrece el servicio de optimización de contenido.

Qué pasa si no puedo ingresar a mi sitio web?
Nosotros garantizamos que el servidor este en linea el 99.9% del tiempo, aun así en dadas ocasiones puede que se realice algún tipo de mantenimiento mínimo, si este es el caso su sitio web estará fuera de linea por un tiempo muy corto y en horas de poco trafico. También contamos con un Firewall para la protección de los datos, este Firewall bannea la IP desde donde proviene el ataque, en alguna ocasiones si usted se equivoca de password en mas de 5 oportunidades el Firewall asumirá que es un ataque y banneara su IP, si este es el caso debe solicitar que se limpien las IPs banneadas y con esto ingresara sin mayor problema al servidor.

Cómo puedo eliminar el correo Spam?
Uno de los mayores problemas en internet es el correo Spam o correo basura. Para minimizar esta molesta practica CPanel cuenta con sistemas de filtrado de correo y de antispam los cuales usted deberá activar o bien personalizar a su gusto.

Cómo funcionan los 15 dias de garantia?
En Absolute Network nos interesa cumplir con lo prometido, por esto damos un periodo de 15 días a partir de creado el paquete contratado en el que usted podrá hacer uso del servidor y corroborar que todo lo que se incluye en los diferentes paquetes se esta cumpliendo. En caso que alguno de estos servicios no se cumpliera se reembolsaría el total pagado por su paquete de hospedaje siempre y cuando este sea un error causado por el funcionamiento del servidor y no por un error causado/incurrido por el cliente.

Dónde puedo ver tutoriales de mi servicio de hospedaje?

Constantemente se esta trabajando en brindarle mayores facilidades a nuestros clientes. Visite la sección de tutoriales aqui.

 

Si usted tiene alguna pregunta en especifico puede usar el formulario de contacto y con gusto se le ayudará.

 

 


 

 

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